In de wereld van online casinos is het vaak lastig om een betrouwbaar en eerlijk spel te vinden. Dit geldt zeker voor beginners die voor het eerste tijdens hun zoektocht naar een casino terechtkomen. Echter, bijvoorbeeld met GoKong lijkt deze problematiek opgelost te zijn.
GoKong is een online casino dat al wat jaren aanwezig is op de markt en ondanks dit niet zo veel bekendheid heeft gekregen als andere merken in de sector. Maar waarom is dat eigenlijk? Is GoKong wel het betrouwbare spelerskanaal waardoor iedereen een kans maakt om te winnen of loopt https://gokong.nl/ er echt iets mis?
Tijdens onze onderscheidende onderzoeken van online casino’s is deze review specifiek gericht op GoKong met als doel hiermee aan de slag te gaan en antwoorden te krijgen waarom GoKong zoveel controversie oproept. Hieronder lees je een uitgebreid overzicht.
Registratie bij GoKong
Om startklaar te zijn voor het spelen is registratie nodig, dit geldt ook voor de meeste online casinos van onze tijd. Een gebruikersaccount wordt hierbij aangemaakt om er garantie op te maken dat je in ieder geval een eigen profiel hebt, zodat je bijvoorbeeld een rekening kunt openen of uitbetalen.
Bij GoKong gaat het registreren ervan ongeveer als volgt. Na aanmelding via de startpagina wordt je doorverwezen naar de website van dit online casino en word je dan aangemeld om vervolgens te registreren via een formulier op de site.
Het gehele proces, dat bestaat uit meerdere stappen, moet ingericht zijn om klanten gemakkelijk te informeren. Tijdens ons onderzoek bleek het echter niet zo makkelijk als verwacht. Hierdoor kon de registratie namelijk slechts opgelost worden in een poging van ongeveer vijf minuten.
Een ander aspect waar aandacht aan is besteed, zijn de gemaakte stappen om registreren en daarmee account te openen. Van het vergeten wachtwoord (een optie die werd geschrapt) tot andere zaken zoals contactinformatie kon ik niets vinden op het internet.
Deze zorgen werden overigens niet gereflecteerd in onze ervaring van de registratie zelf en dit is slechts een kleine schrijf fout. Het voornaamste hierbij was wel dat je bijna aanvankelijk na deze gebeurtenis al een tijdje zou moeten wachten.
De website, waarop eerder te lezen viel dat in principe drie dagen voor het vergeten wachtwoord (terugsturen van e-mail en zo) zijn zal worden opgelost is hier nog steeds niet zichtbaar. Ook de opties die nodig waren om een eigen account bij GoKong te openen werden na registratie onvoldoende getoond of werd hiervoor eerder veel tijd gespendeerd.
Features in de profielen van gebruikers
Zodra je hebt doorgekregen dat het spelen wel toegang heeft gegeven om een eigen account te creëren, kom je aan bij je dashboard. De beschikbare functionaliteiten en services zijn hier goed gericht op spelers die graag willen inzetten.
De interface van GoKong is inderdaad zeer prettig ontworpen, overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Ook de verschillende menubalken voor het zoeken naar specifieke games of de beschikbare casino bonus en promo’s zijn makkelijk te onderscheiden.
In deze profielen worden op een nuttige manier veel faciliteiten, zoals de saldo beheren, uitbetalen en inzetten getoond. Zodra je wilt weten wat voor opties er bij het kiezen van games beschikbaar zijn kun je aansluitend gebruik maken hiervan.
Bijdrage aan jouw winnende kans met casino bonussen
In elk spel, of dat nu gokkasten is in online spellen zoals blackjack en roulette, spelen voor het verlies van geld een veel voorkomende opmerking. Hier ligt ook de bijdrage die GoKong heeft gemaakt aan hun bestaande bonusstructuur.
De beschikbare bonussen om extra te verdienen met de overige prijsuitbetalingsrechten (ook wel “betalingen” genoemd) zijn vooral gericht op nieuw spelen. Daarom zijn er vele manier waarop je in dit spel geld kunt verdienen. Dit kan bijvoorbeeld via een welkomstbonus.
De bonus en specifieke voorwaarden kunnen echter best wat lastig uit te zoeken liggen. Bij de meeste online casino’s vindt men het welkoomsbonussysteem om geld extra in de wallet of overige beheerstevening op die website neer te zetten.
Tijdens ons onderzoek bleek GoKong echter niet precies een duidelijke bonusstructuur te hebben. De beschikbare bonussen kunnen door spelers zelf worden bijgespijkerd met de eigen inzet en hoe je aan deze cashrechten bent gekomen is voor iedere speler uniek.
Een ander punt is dat GoKong niet heeft getoond welke specifieke bonussen ze als bonus voor nieuw klanten biedt. Daarom kregen we tijdens de eerste paar minuten, en wat langer dan eerder verwacht, geen duidelijk antwoord op deze vraag.
Payouts en Betaling
Ook een onderdeel van je online gaming ervaring is betalen. Van het selecteren tot aan verwerking kan namelijk lastig zijn als men geen overzicht heeft.
Tijdens ons onderzoek bleek dat dit casino weliswaar de standaardoptie had om iedere maand uit te kunnen storten, maar ook hier werden veel problematische issues gesignaleerd. Hieronder vallen factoren die aansluiten op tijd en manier van in- en uitschrijven voor geld.
Het spreekt natuurlijk niet direct meteen wel dat dit casino een goede betaling aanbiedt. Een andere situatie hierbij waarvan is geweten, zijn de vele klachten over langdurige wachttijden bij GoKong bij het proces van het verwerken en in- en uitschrijven voor uitbetaling.
Zo bleek tijdens ons onderzoek dat dit casino soms best wel lang duurt om een betaling te starten, met dan ook niet altijd de garantie dat je deze ooit nog zal ontvangen. Tijdens onze observaties kwamen klanten van GoKong bijvoorbeeld tot grote problematiek in verband met uitbetaling.
Het is dus onduidelijk wat er precies aan de hand moet zijn en of men hier echt een slechte service leverd voor het opnemen van geld. In elk geval bleek dit een zeer lastige ervaring te hebben die wel degelijk velen heeft ontmoedigd om verder met deze casinomogelijkheden door te gaan.
Categorieën en spelspecificaties
Om zo veel mogelijk uit je eigen spel te halen is de optie bij GoKong om tot zes verschillende categorieën van games toe te treden. Houd er wel rekening mee dat dit niet per se evenveel soort spellen omvat, maar in ieder geval kan een grote afwisseling gegarandeerd zijn.
Hieronder vallen uiteindelijk de kennis die bij GoKong tot stand is gekomen van vele spelers en wellicht voor jou ook het casino dat het meest aan je wensen aansluit.
Van poker, gokkasten, slots en roulette zijn veel soorten spellen te vinden, zoals blackjack waarin men een hand met de beste combinatie uit moet geven. Echter, tijdens onze observaties vonden we slechts drie verschillende spelsoorten op deze GoKong website.
Bij dit online casino kun je dus niet zomaar enkele games van aardig veel soorten kiezen waarin het wel vaak voorkomt dat men bij anderen meerdere mogelijkheden heeft om geld te verdienen. Het is de bedoeling dat iedere speler tot zeer goede resultaten in staat zal zijn, maar dit lukt niet zo voor elk spel.
De software providers
Software providers zijn hier verantwoordelijk voor en leveren op hun beurt games aan het casino die door hen zelf worden gemaakt. Tijdens ons onderzoek bleek GoKong 3 soorten softwareleveranciers te hebben.
Dit waren, afhankelijk van de speler (de type spel), netwerkbedrijven als Rival Gaming en Betsoft Gaming op hun beurt. Echter was het onduidelijk wat precies een keuze hierin is geweest zodat de juiste soorten spellen tot stand kwamen.
Mobielen casino
Naast games van allerlei aard zijn er ook mobiele slots beschikbaar bij GoKong. Om direct op te spelen heb je dit casino namelijk ook als een app beschikbaar, wat erg praktisch is omdat hierdoor elke en iedere speler deze optie zal hebben om via internet in zijn of haar vrije tijd vanuit het mobiel internet systeem geld te verdienen.
In de meeste gevallen heeft men vaak wel andere spelopties waarmee men net zo kan profiteren. Echter bleek bij GoKong dat er geen app beschikbaar was en door spelen in het geheel een poging om een casino app voor mobiel te maken.
Veiligheid en licentie
Goed bewaren van de privacy, betalingsmethodes is belangrijk om vertrouwen opgebouwd te hebben met ieder spel. Echter tijdens onze observaties leken er wel degelijk veel problematische zaken bij GoKong te zijn die niet helemaal afdoende beschreven werden.
Tijdens ons onderzoek bleek een certificaat van vertrouwen en veiligheid door het bedrijf Malta Gaming Authority ondertekend. Hierdoor is in ieder geval duidelijk dat dit online casino wel degelijk voldoet aan de kwaliteit die men verwacht.
Het is echter niet helemaal zo helder of GoKong een betrouwbare optie voor je kan zijn als speler om via het internet geld te verdienen. Echter, was er tijdens ons onderzoek ook zeker geen bewijs dat deze specifieke online casino op onbetrouwbare manier zou handelen.
Het klantenservice
Tijdens onze observaties leek het niet duidelijk welk contactmomenten beschikbaar waren. Dit kan voor iedere speler erg lastig zijn om via internet geld te verdienen, maar hier zijn er gelukkig genoeg de optie van verschillende manieren opnieuw in touch komen bij dit casino.
W